Termini e Condizioni — GratoWin Casino

I presenti Termini e Condizioni ("T&C") regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da GratoWin su gratowin.com. Il sito è gestito da Unigad Trading N.V., società registrata a Curaçao, titolare della licenza di e-gaming n. 8048/JAZ2017-072 rilasciata da Antillephone N.V. GratoWin non è titolare di concessione ADM/AAMS: i giocatori italiani sono invitati a verificare il registro degli operatori autorizzati su adm.gov.it prima di registrarsi. L'utilizzo del sito implica l'accettazione integrale di questi T&C. 18+.

1. Accettazione e Modifiche

Questi T&C entrano in vigore nel momento in cui l'utente completa la registrazione su gratowin.com. GratoWin si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento pubblicando la versione aggiornata sul sito. Le modifiche entrano in vigore alla pubblicazione. L'utilizzo continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni. Per modifiche sostanziali che impattano i diritti degli utenti, GratoWin invia notifica via email almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore.

2. Requisiti di Idoneità

Per registrarsi e utilizzare i servizi GratoWin è necessario soddisfare contemporaneamente tutti i seguenti requisiti:

• Avere almeno 18 anni o la maggiore età prevista dalla propria giurisdizione di residenza se superiore.
• Non risiedere in un paese in cui l'accesso ai servizi di e-gaming di GratoWin è vietato dalla legge locale.
• Non essere già titolare di un account GratoWin attivo o chiuso per violazione dei T&C.
• Agire per conto proprio e non per conto di terzi.
• Non essere dipendente, collaboratore o familiare convivente di Unigad Trading N.V. o dei suoi partner tecnologici.

GratoWin si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento il rispetto di questi requisiti e di sospendere o chiudere gli account che non li soddisfano.

3. Registrazione e Gestione dell'Account

Ogni utente può registrare un solo account. Fornire dati personali falsi, inesatti o appartenenti a terzi durante la registrazione è una violazione grave dei presenti T&C e comporta la chiusura immediata dell'account con trattenimento dei fondi eventualmente presenti. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. GratoWin non è responsabile per danni derivanti dall'utilizzo non autorizzato dell'account da parte di terzi in caso di negligenza dell'utente nella gestione delle credenziali.

In caso di sospetto accesso non autorizzato, l'utente deve notificarlo immediatamente al supporto tramite live chat o email a [email protected]. GratoWin può bloccare temporaneamente l'account durante le verifiche di sicurezza.

4. Verifica dell'Identità (KYC)

GratoWin richiede la verifica dell'identità (KYC) obbligatoriamente prima del primo prelievo e in qualsiasi altro momento lo ritenga necessario per conformità con le normative anti-riciclaggio (AML) applicabili alla giurisdizione di Curaçao. I documenti accettati sono: documento d'identità valido (carta d'identità o passaporto), prova di residenza datata negli ultimi tre mesi (bolletta o estratto conto bancario) e, se necessario, prova del metodo di pagamento utilizzato.

I documenti devono essere caricati nella sezione "Verifica account" del profilo. Il team di revisione risponde entro 24–48 ore lavorative. Il rifiuto del KYC non blocca l'account per il gioco, ma impedisce i prelievi fino alla verifica completata con successo.

5. Depositi

Il deposito minimo è €10. I metodi accettati includono Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PayPal e Paysafecard. Paysafecard è disponibile esclusivamente per i depositi. Tutti i depositi vengono accreditati in tempo reale. GratoWin non addebita commissioni sui depositi; il provider di pagamento potrebbe applicare proprie tariffe indipendenti dall'operatore.

GratoWin si riserva il diritto di rifiutare un deposito o di richiedere documentazione aggiuntiva in caso di segnalazioni di sicurezza o importi inusuali. I fondi depositati non possono essere trasferiti ad altri account e non producono interessi.

6. Prelievi

Il prelievo minimo è circa €20; il prelievo massimo per singola richiesta è €10.000. Prima del primo prelievo è obbligatorio completare il KYC. GratoWin applica un periodo di revisione interna fino a 5 giorni lavorativi prima di processare qualsiasi richiesta di pagamento in uscita. I tempi di elaborazione variano per metodo: Skrill e Neteller 24–72 ore; PayPal entro 24 ore; Visa e Mastercard 3–5 giorni lavorativi aggiuntivi.

La regola di coerenza tra deposito e prelievo si applica: il prelievo deve avvenire preferibilmente tramite lo stesso metodo usato per il deposito più recente. In caso di impossibilità, il supporto può indicare un metodo alternativo compatibile con il profilo dell'account.

7. Bonus e Promozioni

Ogni offerta promozionale è soggetta a termini specifici pubblicati nella pagina di presentazione dell'offerta. Le condizioni generali applicabili a tutte le promozioni GratoWin:

Il superamento del limite di puntata massima di €2 con fondi bonus può comportare la cancellazione automatica del bonus e delle vincite generate durante quella sessione. GratoWin si riserva il diritto di modificare o interrompere qualsiasi promozione senza preavviso. Le offerte sono destinate all'uso personale: lo sfruttamento sistematico dei bonus ("bonus abuse") in collusione con altri utenti comporta la chiusura degli account coinvolti.

8. Comportamento Vietato

Le seguenti attività sono vietate e comportano la chiusura immediata dell'account con eventuale trattenimento dei fondi:

• Apertura di account multipli (multiaccounting).
• Utilizzo di software automatizzati, bot o script per giocare o interagire con la piattaforma.
• Utilizzo di metodi di pagamento intestati a terzi.
• Fornitura di documenti falsi o contraffatti durante il KYC.
• Collusione tra giocatori per sfruttare bonus o promozioni.
• Tentativo di riciclaggio di denaro tramite operazioni di deposito e prelievo sistematiche senza attività di gioco.
• Accesso al servizio da paesi in cui l'utilizzo di GratoWin è vietato dalla legge locale.

9. Chiusura dell'Account

L'utente può richiedere la chiusura volontaria dell'account in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta a [email protected]. Il saldo rimanente viene rimborsato sul metodo di pagamento originale previa verifica KYC completa, entro 5 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta. Gli account chiusi per violazione dei T&C non hanno diritto al rimborso dei fondi derivanti da attività illecita.

10. Limitazione di Responsabilità e Legge Applicabile

GratoWin non è responsabile per perdite subite durante le sessioni di gioco regolari, interruzioni del servizio per cause tecniche indipendenti dall'operatore, o impossibilità di accesso al sito per restrizioni geografiche applicate da terzi (incluso AGCOM). Il gioco d'azzardo comporta il rischio di perdita economica. I presenti T&C sono regolati dalle leggi di Curaçao; il foro competente per qualsiasi controversia è quello di Curaçao. Per supporto: [email protected] — live chat 24/7. 18+.

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026.